Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Studio Sandy Champion, 1 rue du Commerce, 45510 Vienne-en-Val, France. Contact : hello@layovo.com.

Les données utilisées

• Sans compte : les informations de votre escale (aéroport, dates et heures, provenance et destination des vols, pays du passeport, transports choisis). Elles servent au calcul et restent sur votre appareil.
• Avec un compte : votre e-mail, votre prénom et votre pseudonyme, votre photo si vous en ajoutez une, vos préférences, vos escales enregistrées et validées, vos bilans (lieux visités, temps passé, note et avis), vos compagnons et groupes.
• LAYOVO ne demande jamais votre numéro de passeport, une copie de vos documents ni vos coordonnées bancaires, et ne suit pas votre position.

Pourquoi

• Calculer votre escale et vous proposer un programme (exécution du service).
• Gérer votre compte, vos escales, vos compagnons et votre collection (exécution du service).
• Vous envoyer les notifications et e-mails que vous avez choisis dans vos paramètres (consentement, modifiable à tout moment).
• Mesurer les visites et les étapes du calculateur avec votre consentement, modifiable dans « Gérer les cookies ». Un identifiant aléatoire valable 30 minutes par onglet permet de ne compter chaque étape qu’une fois, sans lien avec votre compte. Les données sont conservées pendant 30 jours calendaires puis purgées quotidiennement. Les adresses IP ne sont pas enregistrées dans cette base de statistiques.

Notifications sur téléphone — essai volontaire

Dans les réglages de votre compte, vous pouvez activer les notifications sur un téléphone compatible. Le bouton de test envoie un message à votre appareil. Lors de la validation d’une escale, choisir de recevoir une notification demande aussi l’activation sur ce téléphone et, si nécessaire, l’autorisation du système. Ce choix autorise les rappels de retour de cette escale, pas une inscription à la newsletter.

Nous conservons l’adresse technique de l’abonnement, ses clés de chiffrement, la langue choisie et les dates d’activation et de test, associés à votre compte. Apple, Google ou Mozilla assurent la transmission selon le navigateur. Aucun numéro de téléphone ni localisation n’est nécessaire.

Vous pouvez désactiver cet appareil dans les réglages LAYOVO ou bloquer les notifications dans le téléphone. La désactivation dans LAYOVO supprime l’abonnement côté serveur ; la suppression du compte le supprime aussi. Un abonnement définitivement refusé par le service de notification est supprimé lors d’un envoi. Aucun contenu personnel de votre voyage n’est envoyé dans ce message de test. Les rappels contiennent l’heure de départ vers l’aéroport, selon la langue du compte. Leur programmation est liée à l’escale, au compte et au téléphone choisi. Les événements sont supprimés après 24 heures lors du passage du service programmé, ou plus tôt après annulation, modification, retrait de l’escale ou désactivation des rappels. Les notifications déjà transmises au service du téléphone ne peuvent pas être rappelées.

Statistiques des comptes

L’administration consulte aussi les nombres d’escales et de bilans déjà enregistrés, ainsi que le nombre de comptes concernés, pour gérer le service (intérêt légitime). Ces totaux sont calculés sur les données nécessaires à votre compte, sans les rattacher à votre identifiant de visite. Un bilan enregistré n’est pas nécessairement un avis partageable ou public.

La newsletter

Si vous vous abonnez, LAYOVO vous envoie une newsletter par mois à l’adresse de votre compte. Vous pouvez vous désinscrire en un clic dans chaque envoi ou dans vos paramètres.

Pour savoir si la newsletter intéresse, LAYOVO mesure, pour chaque envoi : l’ouverture (une image invisible dans le mail), les clics sur ses liens et le temps passé sur le site dans les deux heures qui suivent un clic, seulement si vous l’avez accepté dans le bandeau des cookies. Ces mesures sont liées à votre envoi, mais l’administration ne voit que des totaux (taux d’ouverture, de clic, temps moyen). Elles sont supprimées avec votre compte. Vous pouvez les éviter en bloquant les images dans votre messagerie.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par des prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :

• Supabase : comptes, base de données et stockage des photos de profil (serveurs à Paris, Union européenne).
• OVH : hébergement du site.
• Open-Meteo : météo de la ville (seules les coordonnées de la ville sont envoyées).
• Photon / OpenStreetMap : recherche de lieux (seul le texte recherché est envoyé).

Vos avis ne sont publiés qu’avec votre accord. Vos compagnons acceptés ne voient que ce que vous choisissez de partager dans vos paramètres.

Combien de temps

Les données de votre compte sont conservées tant que le compte existe, puis supprimées dans un délai de 30 jours après sa suppression, sauf obligation légale. Les données gardées sur votre appareil peuvent être effacées depuis votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en demander une copie, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Écrivez à l’adresse de contact ci-dessus ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Dans votre profil, la rubrique « Vos données » permet de demander la suppression définitive du compte. Pour demander une copie de vos données, écrivez à hello@layovo.com. La confirmation requiert votre adresse e-mail et une connexion récente. Les comptes Google et Apple eux-mêmes ne sont pas supprimés.

La suppression retire du service actif vos escales, avis, contributions, photos hébergées, invitations, abonnements push, rappels et historique de newsletter. Vos groupes sont fermés ; les escales personnelles des autres membres restent dans leur compte. Les messages déjà envoyés et les copies que vous avez téléchargées ne peuvent pas être rappelés. Les journaux techniques et sauvegardes des prestataires suivent leurs durées de conservation ; contactez-nous pour toute demande complémentaire.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties adaptées sont prévues (clauses contractuelles types de la Commission européenne).