LAYOVO

Câu hỏi thường gặp

Mọi điều cần biết để ra ngoài trong thời gian quá cảnh.

Thủ tục, thời gian di chuyển, hành lý, lịch trình và tài khoản LAYOVO: câu trả lời cho những thắc mắc trước khi rời sân bay.

Ra khỏi sân bay

Thủ tục, thị thực và kiểm soát biên giới.

Tôi có thể ra khỏi sân bay khi quá cảnh không?

Thường là có. Ra khỏi sân bay nghĩa là nhập cảnh vào quốc gia quá cảnh: tất cả phụ thuộc vào quốc tịch, giấy tờ, quốc gia quá cảnh và nơi khởi hành của các chuyến bay.

LAYOVO cho bạn biết các trường hợp đơn giản tại sân bay đã chọn và dẫn đến nguồn chính thức cho các trường hợp khác. Luôn kiểm tra tình huống của bạn trước khi đi.

Tôi có cần thị thực để ra ngoài chỉ vài giờ không?

Nếu quốc gia quá cảnh yêu cầu thị thực với quốc tịch của bạn thì có: thời gian ra ngoài không thay đổi gì, dù chỉ hai giờ. Một số nước có miễn thị thực hoặc thị thực quá cảnh riêng cho hành khách nối chuyến: hãy xem trang thị thực chính thức của nước đó.

Thị thực quá cảnh sân bay là gì?

Một số nước yêu cầu, với một số quốc tịch, thị thực quá cảnh ngay cả khi chỉ ở khu vực quốc tế trong lúc nối chuyến. Thị thực này không cho phép ra khỏi sân bay: muốn tham quan thành phố, bạn cần quyền nhập cảnh (thị thực hoặc miễn thị thực).

Có cần giấy phép du lịch trực tuyến không?

Ngày càng nhiều nước yêu cầu giấy phép điện tử, kể cả với người được miễn thị thực: ví dụ ESTA cho Hoa Kỳ, eTA cho Canada hoặc ETA cho Vương quốc Anh. Tùy nước, nó có thể bắt buộc ngay cả khi chỉ nối chuyến.

Luôn đăng ký trước trên trang chính thức của nước đó: cẩn thận với các trang trung gian thu thêm phí.

Tôi sẽ qua bao nhiêu lần kiểm tra?

Thường là hai lần kiểm tra xuất nhập cảnh: khi nhập cảnh để ra khỏi sân bay, và khi xuất cảnh lúc quay lại nếu chuyến bay tiếp theo là quốc tế. Ngoài ra còn kiểm tra an ninh trước khi đến cửa ra máy bay. LAYOVO tính các bước này vào thời gian có sẵn, với thời gian riêng của từng sân bay.

Tôi cần mang theo giấy tờ gì?

Hộ chiếu (hoặc thẻ căn cước nếu đủ để nhập cảnh), thị thực hoặc giấy phép điện tử nếu cần, và thẻ lên máy bay của chuyến tiếp theo. Nhiều nước yêu cầu hộ chiếu còn hạn vài tháng sau chuyến đi: hãy kiểm tra quy định của nước quá cảnh.

Tôi quá cảnh ở châu Âu, trong khu vực Schengen: cần biết gì?

Giữa hai nước Schengen về nguyên tắc không có kiểm soát biên giới. Nếu bạn đến từ một nước ngoài Schengen, bạn qua cảnh sát biên phòng khi ra khỏi sân bay, với thị thực Schengen hoặc miễn thị thực tùy quốc tịch.

Hệ thống Nhập/Xuất cảnh châu Âu (EES) đăng ký du khách ngoài châu Âu tại biên giới (hộ chiếu, vân tay, ảnh): áp dụng ở mọi nơi từ ngày 10 tháng 4 năm 2026, và lần qua đầu tiên mất nhiều thời gian hơn. Giấy phép ETIAS cho người được miễn thị thực chưa hoạt động tính đến ngày 25 tháng 10 năm 2026: Liên minh châu Âu dự kiến vào cuối năm 2026, chưa có ngày cụ thể.

Cách tính thời gian quá cảnh

LAYOVO ước tính thời gian bạn có như thế nào.

LAYOVO tính thời gian tôi có như thế nào?

Dựa trên giờ đến và giờ bắt đầu lên máy bay của chuyến tiếp theo. LAYOVO trừ đi thời gian xuống máy bay, đi bộ, kiểm soát biên giới, lấy hành lý nếu cần, đường về, kiểm tra an ninh khi quay lại và đi đến cửa, với thời gian riêng của sân bay.

Phần còn lại là thời gian của bạn trong thành phố. Dòng thời gian “Chuyến quá cảnh theo từng giờ” mô tả chi tiết từng bước.

Tại sao phải quay lại 30 phút trước khi mở cửa?

Đó là khoảng dự phòng an toàn của LAYOVO: bạn có mặt ở cửa 30 phút trước khi bắt đầu lên máy bay, để bù cho kiểm tra lâu hơn, đổi cửa hoặc phương tiện trễ. Giờ rời thành phố đã tính đến điều này.

Tôi nên nhập giờ nào: lên máy bay hay cất cánh?

Giờ bắt đầu lên máy bay, ghi trên thẻ lên máy bay hoặc trong ứng dụng của hãng. Giờ cất cánh là tùy chọn: chỉ để hoàn thiện dòng thời gian.

Giờ được tính theo múi giờ nào?

Mọi giờ được nhập và hiển thị theo giờ địa phương của sân bay quá cảnh. Nếu đổi múi giờ, hãy kiểm tra giờ trên điện thoại khi hạ cánh.

Chuyến bay đầu của tôi bị trễ: phải làm sao?

Hãy sửa giờ đến: thời gian có sẵn, giờ quay về và lịch trình sẽ được tính lại. Nếu thời gian quá ngắn, LAYOVO sẽ báo cho bạn và gợi ý tận hưởng sân bay.

“Bạn không đủ thời gian để ra ngoài” nghĩa là gì?

Sau khi trừ kiểm tra, đường đi và khoảng dự phòng, không còn đủ thời gian cho một chuyến ra ngoài thoải mái. Khi đó LAYOVO gợi ý tận hưởng sân bay: nhà hàng, cửa hàng, phòng chờ và góc nghỉ ngơi.

Hành lý của tôi được chuyển thẳng đến điểm cuối: có gì khác?

Với vé liền chặng, hành lý ký gửi thường được chuyển thẳng đến điểm đến: bạn ra ngoài nhẹ nhàng và phép tính không tính việc lấy hành lý. Nếu phải lấy hành lý (vé riêng, một số hãng hoặc một số nước), LAYOVO thêm thời gian lấy và ký gửi lại. Hãy hỏi hãng bay giờ chót gửi hành lý: có thể bạn phải quay lại sớm hơn.

Tôi có hai vé riêng: có rủi ro gì?

Với vé riêng, hãng thứ hai không có nghĩa vụ chờ hoặc đổi chuyến cho bạn nếu bạn lỡ chuyến. Thường phải lấy và ký gửi lại hành lý. LAYOVO thêm thời gian này: hãy giữ khoảng dự phòng rộng hơn.

Tôi có thể gửi hành lý ở sân bay không?

Nhiều sân bay có dịch vụ gửi hành lý, thường tính phí theo giờ hoặc theo ngày. Hãy xem trên trang của sân bay vị trí, giờ mở cửa và giá trước khi đi.

Vào thành phố

Tàu, metro, xe buýt, taxi và xe công nghệ.

LAYOVO chọn phương tiện như thế nào?

Với mỗi sân bay, LAYOVO so sánh các phương tiện vào trung tâm — tàu, metro, xe buýt, taxi hoặc xe công nghệ — theo thời gian, giá tham khảo và chuyến đầu, chuyến cuối. Bạn chọn những phương tiện phù hợp trong biểu mẫu; thời gian trong thành phố thay đổi theo lựa chọn.

Tại sao một số phương tiện không được đề xuất?

LAYOVO chỉ hiển thị phương tiện bạn đã chọn, và loại bỏ những phương tiện không cho phép đi về kịp: không hoạt động vào giờ đó, chuyến cuối quá sớm hoặc đường quá dài.

Giá phương tiện có chính xác không?

Đây là giá tham khảo, được kiểm tra thường xuyên và có thể thay đổi. Hãy mua vé từ nhà vận hành chính thức hoặc ứng dụng của họ, và kiểm tra giá chính xác cho tuyến sân bay: ở một số thành phố, vé thường không đủ.

Taxi hay xe công nghệ: cần biết gì?

Chỉ đi taxi ở điểm đón chính thức của sân bay, và từ chối lời mời ở sảnh đến. Một số sân bay có giá cố định vào thành phố: LAYOVO ghi rõ nếu có. Ứng dụng xe công nghệ (Uber, v.v.) hiển thị giá trước khi đặt; giá thay đổi theo giờ và nhu cầu.

Nếu phương tiện bị gián đoạn thì sao?

Kiểm tra tình hình giao thông trước khi đi và trước khi về, và chuẩn bị phương án dự phòng như taxi. Khoảng dự phòng 30 phút dành cho những bất ngờ này: nếu đường về có vẻ khó, hãy quay lại sớm hơn.

Lịch trình của bạn

Địa điểm, tham quan và ý tưởng trong lúc quá cảnh.

LAYOVO đề xuất những lịch trình nào?

Các lịch trình có sẵn — “Không thể bỏ qua”, “Ngoài lối mòn” và “Nghỉ ngơi nhẹ nhàng” — và “Lịch trình của tôi” do bạn tự tạo. Mỗi lịch trình đều được tính để bạn quay lại đúng giờ.

“Chỉ ngắm” và “Tham quan” khác nhau thế nào?

“Chỉ ngắm” là đi ngang qua, hít thở không khí và chụp vài tấm ảnh. “Tham quan” là vào bên trong: lâu hơn, đôi khi mất phí. Lịch trình và giờ giấc được tính lại sau mỗi lựa chọn.

Tại sao một địa điểm bị làm mờ?

Nó không vừa với thời gian quá cảnh của bạn, và lý do được ghi rõ: đóng cửa hôm đó, đã qua giờ vào cuối, mở cửa quá muộn hoặc tham quan quá lâu so với thời gian. Hãy thử phiên bản “Chỉ ngắm” nếu có.

Tôi có thể thêm địa điểm không có trong cẩm nang không?

Có. Trong “Thêm địa điểm”, hãy tìm một quán cà phê, bảo tàng hoặc địa chỉ: LAYOVO thêm nó vào lịch trình với thời gian bạn muốn ở đó. Bạn cũng có thể sắp xếp lại thứ tự tham quan.

Giờ mở cửa và giá của các địa điểm có cập nhật không?

Chúng tôi kiểm tra thường xuyên, nhưng có thể thay đổi, nhất là vào ngày lễ. Trước khi đi, hãy kiểm tra giờ mở cửa trong ngày trên trang chính thức của địa điểm.

Thông tin thời tiết lấy từ đâu?

Từ dự báo công khai cho thành phố quá cảnh, vào ngày quá cảnh. Chỉ mang tính tham khảo: hãy mang áo ấm hoặc áo mưa nếu không chắc.

Tôi muốn ở lại sân bay: LAYOVO gợi ý gì?

Chọn “Ở lại sân bay”: LAYOVO hiển thị nhà hàng, cửa hàng, phòng chờ và khu nghỉ ngơi của sân bay, theo từng nhà ga.

Tài khoản và “Chuyến quá cảnh của tôi”

Lưu, xác nhận, chia sẻ và kể lại chuyến quá cảnh.

Tôi có phải tạo tài khoản không?

Không cần để tính chuyến quá cảnh. Tài khoản giúp bạn lưu các chuyến quá cảnh, xác nhận chuyến đi, chia sẻ lịch trình với bạn đồng hành và giữ nhật ký du lịch. Bạn đăng nhập bằng email; Google và Apple sắp ra mắt.

“Lưu chuyến quá cảnh” và “Xác nhận hành trình” khác nhau thế nào?

“Lưu chuyến quá cảnh” giữ nó trong hồ sơ: bạn vẫn có thể sửa. “Xác nhận hành trình” nghĩa là bạn sẽ đi theo lịch trình này: bạn đặt tên cho chuyến quá cảnh, chọn lời nhắc và tìm lại nó trong “Chuyến quá cảnh của tôi”. Xác nhận cũng lưu chuyến quá cảnh.

Lời nhắc quay về sân bay hoạt động thế nào?

LAYOVO tạo sự kiện lịch với hai cảnh báo: 15 phút trước giờ rời thành phố, rồi đúng giờ đó. Trên Android, báo thức của điện thoại cũng có thể mở sẵn đã cài đặt; trên iPhone, LAYOVO hướng dẫn cách tạo trong ứng dụng Đồng hồ.

Trang “Chuyến quá cảnh của tôi” dùng để làm gì?

Đó là chuyến quá cảnh trong ngày: lịch trình đã xác nhận, giờ giấc, thời tiết và các liên kết để đặt xe hoặc mở lộ trình. Nút “Sửa lịch trình của tôi” vẫn cho phép bạn thay đổi.

Làm sao chia sẻ chuyến quá cảnh với bạn đồng hành?

Trong “Chuyến quá cảnh của tôi” hoặc cửa sổ xác nhận, chạm vào dấu “+” cạnh ảnh của bạn: gửi liên kết qua WhatsApp, email hoặc tin nhắn, hoặc sao chép. Bạn đồng hành có tài khoản cũng có thể tham gia nhóm từ hồ sơ của bạn.

Chuyến quá cảnh đã xong: tôi làm gì?

Chạm “Tôi đã kết thúc quá cảnh”: giữ lại những nơi bạn thực sự đã đến, thêm những nơi mới khám phá, nhập thời gian, nhịp độ, điểm đánh giá và nếu muốn, một nhận xét. Bản tổng kết sẽ vào nhật ký du lịch của bạn.

Làm sao nhận tem và huy hiệu?

Mỗi thành phố khám phá được một con tem, khi bạn hoàn thành chuyến quá cảnh kèm nhận xét. Huy hiệu thưởng cho các chuyến quá cảnh đã hoàn thành, nhận xét, thành phố và quốc gia đã khám phá và thời gian khám phá. Một thông báo cho bạn biết mỗi tem hoặc huy hiệu mới.

Làm sao thay đổi thông tin hoặc cài đặt?

Mở Cài đặt tài khoản trong hồ sơ để sửa thông tin và tùy chọn hoặc xóa tài khoản sau khi xác nhận. Để yêu cầu bản sao dữ liệu, hãy liên hệ hello@layovo.com.

Tôi có thể điều chỉnh cách hiển thị trang web không?

Có. Trong “Cài đặt tài khoản”, mục “Trợ năng” cho phép giảm hiệu ứng động, phóng to chữ, tăng độ tương phản và gạch chân liên kết. Các cài đặt này áp dụng trên toàn trang.

LAYOVO lưu những dữ liệu nào?

Thông tin tài khoản (tên, email, ảnh nếu bạn thêm), các chuyến quá cảnh đã lưu và bản tổng kết. LAYOVO không bao giờ hỏi số hộ chiếu hay thông tin ngân hàng. Nhận xét không được đăng nếu bạn không đồng ý.

Về LAYOVO

Dịch vụ, sân bay, ngôn ngữ và cách giúp chúng tôi.

LAYOVO là gì?

LAYOVO biến một lần nối chuyến dài thành một chuyến đi ngắn: bạn nhập chuyến quá cảnh, LAYOVO cho biết bạn có thể ra ngoài không, có bao nhiêu thời gian trong thành phố, nên làm gì và khi nào quay lại. Land. Explore. Fly.

Có những sân bay nào?

Các sân bay khả dụng xuất hiện trong biểu mẫu tính toán. Sân bay mới được thêm thường xuyên: mỗi sân bay chỉ được thêm sau khi đã kiểm tra thời gian kiểm soát, phương tiện và địa điểm tham quan.

LAYOVO có những ngôn ngữ nào?

Giao diện LAYOVO có 14 ngôn ngữ: tiếng Pháp, Anh, Trung, Hindi, Tây Ban Nha, Bengal, Bồ Đào Nha, Nga, Đức, Nhật, Thổ Nhĩ Kỳ, Tamil, Việt và Indonesia. Chọn ngôn ngữ của bạn bằng biểu tượng quả địa cầu ở đầu trang.

Giá được hiển thị bằng loại tiền nào?

Bằng tiền của nước quá cảnh, loại tiền bạn sẽ dùng để trả ở đó. Giá chỉ mang tính tham khảo: hãy kiểm tra với nhà vận hành hoặc địa điểm.

Tôi có thể hoàn toàn tin vào LAYOVO không?

LAYOVO giúp bạn quyết định và sắp xếp, nhưng không thay thế thông tin chính thức hay thông tin từ hãng bay. Quy định nhập cảnh, giờ mở cửa và phương tiện có thể thay đổi: hãy kiểm tra trước khi ra ngoài và luôn theo dõi thông báo của sân bay.

LAYOVO có liên kết với hãng bay hay sân bay không?

Không, LAYOVO là dịch vụ độc lập. Các liên kết đến ứng dụng giao thông, bản đồ hoặc trang chính thức nhằm giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Làm sao đề xuất địa điểm hoặc báo lỗi?

Hãy dùng trang “Đóng góp”: đề xuất một địa điểm, một cải tiến hoặc báo lỗi. Mỗi đóng góp đều được xem xét trước khi thêm vào.

Quy định và giá được kiểm tra ngày 25 tháng 10 năm 2026. Chúng có thể thay đổi: luôn tham khảo các trang chính thức trước khi đi.

Hoàn tất tài khoản

Thêm ngày sinh để hoàn tất tài khoản và tiếp tục.