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常见问题

转机期间出去走走,您需要知道的一切。

入境手续、路程时间、行李、行程和 LAYOVO 账户:离开机场前大家常问的问题都在这里。

离开机场

入境手续、签证和边境检查。

转机期间我可以离开机场吗?

通常可以。离开机场就意味着进入转机所在国:一切取决于您的国籍、证件、转机国家以及航班的出发地。

LAYOVO 会为所选机场列出简单情况,其他情况则引导您查看官方来源。出发前请务必核实自己的情况。

只出去几个小时也需要签证吗?

如果转机国家对您的国籍要求签证,那么需要:外出时间长短不影响,哪怕只有两个小时。有些国家为转机旅客提供免签或专门的过境签证:请查阅相关国家的官方签证网站。

什么是机场过境签证?

有些国家要求部分国籍的旅客即使在转机期间留在国际区也需办理过境签证。这种签证不允许离开机场:要游览城市,必须拥有入境该国的权利(签证或免签)。

需要在线旅行授权吗?

越来越多的国家要求电子授权,即使是免签旅客:例如美国的 ESTA、加拿大的 eTA 或英国的 ETA。根据国家不同,即使只是转机也可能需要。

请务必提前在该国官方网站申请:谨防收取额外费用的中介网站。

我要经过几次检查?

一般有两次出入境检查:离开机场时的入境检查,以及返回时的出境检查(如果下一程是国际航班)。此外还有前往登机口前的安检。LAYOVO 会按各机场的实际耗时,把这些环节计入可用时间。

我需要随身携带哪些证件?

护照(如果身份证足以入境则可用身份证)、所需的签证或电子授权,以及下一程航班的登机牌。许多国家要求护照在停留结束后仍有数月有效期:请核实转机国家的规定。

我在欧洲申根区转机:需要了解什么?

两个申根国家之间原则上没有边境检查。如果您从非申根国家抵达,离开机场时需通过边境警察检查,根据国籍持申根签证或享受免签。

欧洲出入境系统(EES)会在边境登记非欧洲旅客(护照、指纹、照片):自 2026 年 4 月 10 日起已全面实施,首次通关耗时更长。面向免签旅客的 ETIAS 授权截至 2026 年 10 月 25 日尚未启用:欧盟宣布将于 2026 年底推出,具体日期未定。

转机时间如何计算

LAYOVO 如何估算您的可用时间。

LAYOVO 如何计算我的可用时间?

以您的抵达时间和下一程航班的开始登机时间为基础,扣除下机、步行、边境检查、必要时的提取行李、返程路程、返回时的安检以及前往登机口的时间,均采用该机场的实际耗时。

剩下的就是您在市区的时间。「您的转机时间表」时间线会详细列出每一步。

为什么要在登机口开放前 30 分钟回来?

这是 LAYOVO 的安全余量:您在开始登机前 30 分钟到达登机口,以应对较长的检查、登机口变更或交通延误。离开市区的时间已经把它算进去了。

应该填写哪个时间:登机还是起飞?

填写开始登机时间,可在登机牌或航空公司应用中找到。起飞时间可选填:仅用于完善时间线。

时间使用哪个时区?

所有时间均按转机机场的当地时间填写和显示。如果跨时区,落地后请检查手机时间。

我的第一程航班延误了,怎么办?

修改您的抵达时间:可用时间、返程时间和行程都会重新计算。如果时间变得太短,LAYOVO 会提示您,并建议您在机场休闲。

「您没有时间出去」是什么意思?

扣除检查、路程和余量后,剩余时间不足以轻松外出。LAYOVO 会建议您在机场休闲:餐厅、商店、休息室和安静角落。

我的行李直挂到终点站:有什么影响?

使用联程机票时,托运行李通常会直挂到目的地:您可以轻装出行,计算中不包含提取行李。如果需要提取行李(分开购票、部分航空公司或国家),LAYOVO 会加上提取和重新托运的时间。请向航空公司确认行李托运截止时间:可能需要更早返回。

我有两张分开的机票:有什么风险?

分开购票时,如果您误机,第二家航空公司没有义务等您或为您改签。通常还需要提取并重新托运行李。LAYOVO 会加上这段时间:请预留更多余量。

可以把行李寄存在机场吗?

许多机场设有行李寄存处,通常按小时或按天收费。出发前请在机场网站查看位置、开放时间和价格。

前往市区

火车、地铁、巴士、出租车和网约车。

LAYOVO 如何选择交通方式?

针对每个机场,LAYOVO 会比较前往市中心的交通方式——火车、地铁、巴士、出租车或网约车——包括时长、参考价格以及首末班时间。您在表单中选择合适的方式;在市区的时间会随之变化。

为什么有些交通方式没有推荐给我?

LAYOVO 只显示您选择的交通方式,并排除无法按时往返的选项:该时段停运、末班车太早或路程太长。

交通价格准确吗?

这些是定期核实的参考价格,可能会变化。请向官方运营商或在其应用中购票,并确认机场线路的准确票价:在一些城市,普通车票不够用。

出租车或网约车:需要注意什么?

只在机场的官方出租车站乘车,拒绝到达大厅里的拉客。有些机场到市区实行固定价格:如有,LAYOVO 会标明。网约车应用(如 Uber)会在预订前显示价格,价格随时段和需求变化。

如果交通受阻怎么办?

去程和回程前都查看交通状况,并准备一个备选方案,例如出租车。30 分钟的余量就是为这类意外准备的:如果返程看起来困难,请提前返回。

您的行程

转机期间的地点、参观和灵感。

LAYOVO 提供哪些行程?

现成的行程——「必游景点」「小众路线」和「悠闲小憩」——以及您自己安排的「我的行程」。每个行程都经过计算,确保您按时返回。

「看一眼」和「参观」有什么区别?

「看一眼」是路过、透透气、拍几张照片。「参观」是进入内部:时间更长,有时需要付费。每次选择后,行程和时间都会重新计算。

为什么某个地点显示为灰色?

它无法放进您的转机时间,原因会显示出来:当天闭馆、已过最后入场时间、开门太晚,或参观时间超出您的可用时间。如果有「看一眼」版本,可以试试。

我可以添加指南中没有的地点吗?

可以。在「添加更多地点」中搜索咖啡馆、博物馆或地址:LAYOVO 会按您想停留的时间把它加入行程。您也可以调整参观顺序。

地点的开放时间和价格是最新的吗?

我们会定期核实,但可能变化,尤其是节假日。出发前请在该地点的官方网站确认当天开放时间。

天气信息从哪里来?

来自转机城市在转机当天的公开天气预报。仅供参考:如有疑虑,请带上保暖或防水衣物。

我更想留在机场:LAYOVO 能提供什么?

选择「留在机场」:LAYOVO 会按航站楼列出机场的餐厅、商店、休息室和休息区。

您的账户和「我的转机」

保存、确认、分享和记录您的转机。

必须创建账户吗?

计算转机不需要。账户可以让您保存转机、确认行程、与同行者分享行程并保留旅行日志。通过电子邮件登录;Google 和 Apple 登录即将推出。

「保存我的转机」和「确认我的行程」有什么区别?

「保存我的转机」会把它保存在您的个人资料中:您仍可修改。「确认我的行程」表示您将按此行程出行:为转机命名、选择提醒,并可在「我的转机」中找到。确认时也会保存转机。

返回机场的提醒是如何运作的?

LAYOVO 会生成一个带两次提醒的日历事件:离开市区时间前 15 分钟一次,准点再一次。在安卓手机上,还可以直接打开已设置好的闹钟;在 iPhone 上,LAYOVO 会说明如何在「时钟」应用中创建。

「我的转机」页面有什么用?

这是您当天的转机:已确认的行程、时间、天气,以及预订车辆或打开路线的链接。「修改我的行程」按钮仍可让您更改。

如何与同行者分享我的转机?

在「我的转机」或确认窗口中,点击头像旁的「+」:通过 WhatsApp、电子邮件或短信发送转机链接,或复制链接。有账户的同行者也可以从您的个人资料加入群组。

转机结束了,我该做什么?

点击「我的转机结束了」:保留您真正去过的地点,添加新发现的地点,填写所用时间、节奏、评分,如愿意还可以写评价。您的总结会加入旅行日志。

如何获得邮票和徽章?

每发现一座城市并在完成转机时留下评价,就能获得一枚邮票。徽章奖励您完成的转机、评价、发现的城市和国家,以及探索所花的时间。每获得新邮票或徽章都会有通知提醒。

如何修改我的信息或设置?

在个人资料中打开账户设置,可修改信息和偏好,或在确认后删除账户。如需数据副本,请联系 hello@layovo.com。

可以调整网站的显示方式吗?

可以。在「账户设置」的「无障碍」部分,可以减少动画、放大文字、增强对比度并为链接加下划线。这些设置适用于整个网站。

LAYOVO 保存哪些数据?

您的账户信息(名字、电子邮件,以及您添加的照片)、保存的转机和总结。LAYOVO 从不索取护照号码或银行信息。未经您同意,评价不会公开。

关于 LAYOVO

服务、机场、语言以及如何帮助我们。

LAYOVO 是什么?

LAYOVO 把漫长的转机变成一次小旅行:输入您的转机信息,LAYOVO 会告诉您能否出去、在市区有多少时间、可以做什么以及何时返回。Land. Explore. Fly.

支持哪些机场?

可用机场显示在计算器表单中。我们会定期添加新机场:每个机场都要在核实检查时间、交通和景点后才会上线。

LAYOVO 支持哪些语言?

LAYOVO 界面支持 14 种语言:法语、英语、中文、印地语、西班牙语、孟加拉语、葡萄牙语、俄语、德语、日语、土耳其语、泰米尔语、越南语和印尼语。点击页面顶部的地球图标选择语言。

价格以哪种货币显示?

以转机国家的货币显示,也就是您在当地支付使用的货币。价格仅供参考:请向运营商或地点核实。

我可以完全依赖 LAYOVO 吗?

LAYOVO 帮助您做决定和安排行程,但不能替代官方信息或航空公司的信息。入境规定、开放时间和交通都可能变化:外出前请核实,并始终留意机场广播。

LAYOVO 与航空公司或机场有关联吗?

没有,LAYOVO 是独立服务。指向交通应用、地图或官方网站的链接只是为了帮您节省时间。

如何推荐地点或报告错误?

请使用「参与贡献」页面:推荐地点、提出改进建议或报告问题。每条贡献在添加前都会经过审核。

规定和价格核实于 2026 年 10 月 25 日。它们可能变化:出发前请务必查阅官方网站。

完善我的账户

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